Video verze článku
ManyChat už všichni znáte. Není žádným tajemstvím, že brandový úspěch v podnikání na internetu je úzce spjatý s tvořením databáze. Málokdo si ale uvědomuje, že kouzlo podnikání vězí hlavně v konverzačním marketingu. Každý markeťák zná pojem „World of Mount“, který si můžeme přeložit jako povídání či vzájemné sdílení názorů. V digitálním světě jde o přirozené předávání informací mezi dvěma stranami. Pokud je produkt nebo služba kvalitní, lidé si to řeknou, a to je ta nejlepší reklama.
Právě tento způsob komunikace v posledních letech rozvinuli digitální asistenti – chatboti. Jednou z nejlepších platforem pro tvorbu těchto virtuálních pomocníků je jednoznačně ManyChat. Digitální asistent – chatbot, dokáže v on-linovém prostředí nasimulovat konverzaci mezi dvěma stranami a tím působit na emoční stránku klienta, což má ve výsledku vliv na jeho nákupní chování. Hlavním úkolem těchto digitálních asistentů je ale především ušetřit svému majiteli práci, čas a peníze!
Představte si, že byste mohli oslovit každého potenciálního klienta, s každým rozvést konverzaci a individuálně se mu věnovat. Jednoho pozvat na webinář, druhému odeslat e-book, třetímu poslat registraci do kurzu atd. To vše z jednoho místa, přehledně a efektivně! ManyChat je nástroj, který dokáže zastoupit většinu dalších pomocníků, kteří jsou potřeba pro fungování v digitálním světě.
Pojďme si říct, co tento král Messenger marketingu dokáže v praxi:
Landing page – přistávací stránka
Landing page neboli Přistávací stránka, je samostatná webová stránka, jejímž cílem je zaujmout potenciálního zákazníka tak, aby došel až „do konce“ – konverze. Stránka by měla být úderná a jasná. Měla by jasně říkat dotyčnému PROČ by si měl koupit vaši službu (stáhnutí e-booku, objednání registrace aj.). Pro vytvoření webové stránky lze použít několik nástrojů, jsou jimi například WordPress, Clickfunnels, Leadpages. Tyto nástroje jsou oblíbené jak ve světě, tak i u nás a jejich měsíční cena se pohybuje od 500 Kč.
ManyChat řešení:
ManyChat sice neumí dělat webové stránky, ale můžete v něm vytvářet komunikační schémata, která dokážou nahradit celou Landing Page jednoduchou konverzací. Pokud tedy chcete, aby si zákazník stáhnul váš e-book, nemusíte tvořit složitou stránku. Zákazník přijde z reklamy rovnou do Messengeru, kam mu automaticky přijde předdefinovaná zpráva: „Ahoj, jsem Michal, napsal jsem tento e-book, chcete znát detaily?“
Při kliknutí na tlačítko ANO, chatbot automaticky odpoví např.: „Paráda, napište svůj e-mail a e-book Vám obratem zašlu.“
Jednoduchá konverzace, která plnohodnotně zastoupí celou Landing Page.
Reklama
Online podnikání se bez reklamy neobejde. Ať už zvolíte reklamu na Seznamu, Google nebo jiné platformě, vždy je nezbytné reklamu někam vést – Landing page.
ManyChat řešení:
Reklamy jsou vedené přímo do konverzace – Messengeru. Zásadní výhodou tohoto kroku je, že každým klikem získáváte nový kontakt! Nejde jen o čísla v Google Analytics, která se hodí leda do grafu, jde o reálný kontakt, který se může stát vaším budoucím zákazníkem. Díky propojení ManyChatu a Messengeru získáte cenné informace – jméno, příjmení, fotografie, budete vědět, zda jde o muže či ženu, a hlavně s nimi vy sami můžete rovnou navázat konverzaci. Obrovský skok v generování obchodních kontaktů!
Přední výhodou reklamy cílené do Messengeru je, že vychází vždy levněji než reklama, která je směřovaná pryč – na web. Je to prosté, Messenger spadá pod Facebook a pokud návštěvnost držíte v této „digitální rodině“, Facebook se vám náležitě odmění. V případě reklamy právě cenou za proklik.
Distribuce obsahu prostřednictvím e-mailu
Dalším z pilířů, bez kterého se v online podnikání neobejdete, je nástroj pro rozesílání obsahu. Spolehnout se můžete na platformy jako jsou SmartEmailing, Ecomail. Měsíční poplatek za takové pomocníky se pohybuje od 300 Kč.
ManyChat řešení:
V případě ManyChatu žádného dalšího zástupce nepotřebujete. ManyChat má jednoznačně pod čepicí a hravě zastane i tuto úlohu, umí totiž automaticky odesílat e-maily. Jednoduše vložíte svůj e-book do ManyChatu a v momentě, kdy vám člověk zadá e-mail, ManyChat automaticky odešle váš e-book.
Webináře
Živé vysílání, další z možností, kterou ocení nejen zkušení mazáci, ale především začínající podnikatelé. Díky těmto on-line setkáním dochází k interakci, k navázání lepšího obchodního vztahu a k feedbacku, který je pro začátečníky velkým přínosem. K tomu, abyste mohli kvalitně využít webinář, potřebujete nějaký systém, který umí jednak vysílat a jednak posílat notifikační e-maily. Tahounem v tomto oboru je Webinarjam, který vás vyjde cca. na 900$ ročně – zhruba 75$ měsíčně. Nástroj je to skvělý, ale peněženka zapláče.
ManyChat řešení:
S novými vychytávkami, kterými teď ManyChat disponuje, si všechny tyto funkce naklikáte přímo uvnitř ManyChatu! Přidanou hodnotou je jednoznačně to, že u Webinarjamu máte kontakt pouze na lidi, kteří vložili e-mail. Avšak v prostředí ManyChatu získáváte kontakt na všechny, kteří klikli na reklamu! Dalším bonusem, který rozhodně stojí za zmínku, jsou notifikace. Díky ManyChatu přijde upozornění nejen do e-mailu, ale také do Messengeru, kde je zdaleka větší míra otevření. Což má za následek větší efektivnost při samotné účasti na webinářích.
Databáze se nám plní a je potřeba oslovit jednotlivé kontakty. Doposud jste se při takových úkolech neobešli bez nástrojů, jako je ecomail, smartemaling atd. Dnes už můžete všechny své kontakty pohodlně a jednoduše oslovit z prostředí ManyChatu. K vytvoření mailu nemusíte být žádný ManyChat guru, tvorba e-mailu je jednoduchá a zvládne ji každý.
Gamifikace
Tento termín je relativně novým pojmenováním techniky marketingu, která má za cíl zvyšovat zájem lidí, a to díky různorodým herním prvkům jako jsou kola štěstí, fotosoutěže, ankety a kvízy.
Všechny tyto zajímavosti si můžete jednoduše „naklikat v ManyChatu“.
Například si dáte na web kolo štěstí a lidé, kteří odchází si zatočí. Potenciální zákazník si „vytočí slevu“ a vy získáváte kontakt. Easy.
Dokážete využít ankety, distribuovat kurz, každým dnem otevřít novou lekci, dávkovat obsah, který chcete zákazníkům předat. Dále můžete třeba tvořit členské sekce – člověku, který je váš zákazník, se zobrazí nějaký typ menu, kde najde odkazy na školení, na kurzy atp.
ManyChat je jednoznačně mistrem v oboru, který zatím nemá konkurenci. Jedná se o nástroj, který plní, co slíbí. Šetří čas, práci i peníze. Celkový provoz ManyChatu vás vyjde na 250 Kč měsíčně, a to se vyplatí. Ne každý je ale v tomto směru znalý. Rozhodli jsem se tedy, že pro pohodlnější využití těchto funkcí, pro vás vytvoříme šablonu. Balíček bude obsahovat modul na webináře, modul pro distribuci e-booků, ankety, kolo štěstí atd.
Už brzy se máte se na co těšit!
Michal Fiala